Política de rembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS – PORSCHITO DRIFT

Última actualización: 19 de junio de 2025

En Porschito Drift, nuestra prioridad es tu satisfacción. Sin embargo, si necesitas devolver o cambiar un producto, nuestra política tiene una duración de 30 días naturales desde la fecha de entrega.

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.

  • Se requiere el comprobante de compra o número de pedido.

  • No debe presentar señales de uso, daños, alteraciones o piezas faltantes.

  • No se aceptan devoluciones de productos vendidos en oferta, personalizados, usados en competencia, modificados, ni aquellos comprados con cupones promocionales.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos electrónicos abiertos o manipulados.

  • Productos con señales de uso o instalación (como autos RC rodados o con neumáticos marcados).

  • Software o descargas digitales.

  • Tarjetas de regalo.

  • Artículos de higiene o cuidado personal.

  • Productos usados en condiciones extremas o de manera indebida.

  • Cualquier artículo devuelto después de los 30 días naturales.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS EN ENVÍO

Si tu producto llega dañado o defectuoso:

  1. Notifícanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

  2. Adjunta evidencia fotográfica y video del producto y empaque al correo: porschitodrift.oficial@gmail.com.

  3. Evaluaremos la solicitud y, si procede, enviaremos un reemplazo sin costo o gestionaremos el reembolso parcial o total.

PROCESO DE REEMBOLSO

Una vez recibido e inspeccionado tu producto, te notificaremos vía correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba:

  • El reembolso será procesado automáticamente a tu método de pago original dentro de los siguientes 10 días hábiles.

  • Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el producto esté defectuoso o el error sea atribuible a nosotros.

CAMBIOS DE PRODUCTO

Los cambios solo aplican para productos defectuosos o dañados.

Si deseas cambiar un artículo por el mismo modelo, contáctanos a:
porschitodrift.oficial@gmail.com

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo se pueden reembolsar productos comprados a precio regular. Los artículos en promoción o con descuento no aplican para reembolsos ni cambios.

ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN

El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución, salvo que el error sea nuestro.
Deberás enviar el producto a:

Hacienda los Encinos, Apodaca, Nuevo León, México.

Para productos de valor superior a $1,500 MXN, recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de rastreo y seguro.
Porschito Drift no se hace responsable por paquetes perdidos durante el proceso de devolución.

EXCEPCIONES LEGALES Y DERECHO A NEGARSE

Porschito Drift se reserva el derecho de:

  • Negarse a una devolución si el producto no cumple con las condiciones establecidas.

  • Emitir solo reembolsos parciales cuando aplique.

  • Solicitar evidencia adicional en caso de sospecha de uso indebido o fraude.

Esta política se emite conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y podrá ser modificada sin previo aviso. Consulta esta página antes de realizar tu compra.